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盱眙【运管所】开展信访积案“清零”行动
作者: 管理员 来源:网络收集 时间: 2018年1月15日 提交:本站 访问:
 

  盱眙政府网1月15日报道 近期,盱眙县运输管理所认真开展全县运输行业信访积案调处化解工作,依法履行监管职能,切实营造和谐稳定、健康发展的运输环境。

  该所根据上级处理信访积案“包接访见面、包掌握情况、包解决问题、包教育疏导、包人员稳控”的要求,细化方案,压实责任,坚持一手抓群众合理诉求解决,一手抓违法违规运输行为依法处理,主动对接县残联、信访部门,与非法营运残疾人代表座谈,加强相关政策和形势宣传,进行思想交流,有效化解非法营运残疾人与出租车之间的利益矛盾。该所按照交通运输部2017年3月1日实施的《道路旅客运输及客运站管理规定》第五条规定:“国家实行道路客运企业等级评定制度和质量信誉考核制度,鼓励道路客运经营者实行规模化、集约化、公司化经营,禁止挂靠经营”的要求,对全县141辆个体挂靠客运企业经营到期的121辆农公班车实施更新改造,通过发放告知书、盱眙日报、车主代表座谈、联合公安部门约谈车主代表等方法,对个体车主进行相关政策法规教育引导,向县人大代表、政协委员、客运企业、部分客运经营者征求意见,制定农公班车更新改造实施方案,成立农公班车改造维稳工作小组,细化责任落实,实时掌握动态信息,通过多次及时化解改革矛盾,较好完成了农公班车更新改造工作,实现息访息诉。针对群众投诉出租车不按计价器收费、强行拼客等违规行为较多问题,该所加大客运市场日常监管力度,严厉打击非法违规客运行为,同时认真做好投诉受理查处回复工作,维护乘客的合法权益,切实提升群众出行服务质量和满意度,真正把信访积案“清零”行动落到实处。

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